鍵屋に寄せられる相談やトラブルの中に「安否確認」というものがあります。
これは家族や近所の人と連絡がとれなくなったので心配だから玄関を開けてほしいという依頼です。
一人暮らしをしている息子と最近連絡がとれないといった相談や従業員が出勤してこないため心配だという上司の方からの依頼などがよくありますね。
依頼された場合には住んでいる人との関係を証明できるような書類を提示してもらうか、それがない場合には警察の立ち会いのもとで開錠するということになります。
例えば一人暮らしのお年寄りで最近見かけないから心配だと近所の方が警察に相談して、警察から鍵屋に依頼が入ることがあります。
そういった場合に鍵を開けて安否を確認すると体調が急変して動けなくなったところを助けることができたり、運が悪い時にはもう間に合わなかったりといったケースも当然あります。
社員の安否確認で自宅を尋ねたところ、外から開錠作業をしていたら中からなにか動くような気配がしてドアがあき住人が出てきた、といったことも起こります。
安否確認で警察立ち会いのもとの時には鍵屋は鍵を開けても中を見ないようにします。第一発見者になるといろいろと調書をとられて面倒になるケースもあるからです。